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L'une des principales préoccupations liées à l'émergence des freelances dans le digital est le manque de compétences chez de nombreux indépendants. En effet, des dizaines de milliers de webmasters et d'autres professionnels du numérique se lancent sans avoir acquis les savoir-faire nécessaires pour assurer un service de qualité.
Le manque de qualifications des freelances impacte directement la qualité des services fournis. Cela engendre un cycle vicieux qui a des effets négatifs tant pour les clients que pour les professionnels aguerris. Les clients, déçus par des services médiocres, finissent par se méfier du statut de freelance et des compétences qu’il sous-entend.
La plupart des webmasters freelances se contentent d'utiliser des solutions simples comme Wordpress, en s'appuyant principalement sur des templates et des plugins. Cette tendance montre une dissonance inquiétante entre la demande du marché pour la créativité et les compétences techniques et ce qui est réellement offert.
L'utilisation excessive de Wordpress et de ses templates standardisés entraîne une uniformisation des sites web, rendant plus difficile la démarcation des entreprises. En conséquence, les clients finissent par se retrouver avec des produits similaires qui ne répondent pas à leurs besoins spécifiques.
L'augmentation exponentielle du nombre de freelances a engendré une profonde saturation du marché digital, particulièrement pour les métiers de webmaster et de community manager. Beaucoup peinent à trouver des clients sérieux, ce qui contribue à créer une image dévalorisée de cette profession.
La saturation du marché provoque une guerre des prix où les freelances moins qualifiés se battent pour attirer les clients, souvent au détriment de la qualité. Cela peut également décourager les indépendants véritablement compétents de poursuivre leur activité.
Le statut d'auto-entrepreneur simplifie la démarche de création d'entreprise, permettant à de nombreux freelances d’exercer sans avoir de chiffre d'affaires significatif. Cette situation crée une opportunité pour des individus qui n'ont pas les compétences requises pour exercer.
Le statut d'auto-entrepreneur, avec l'absence de taxes ou de charges minimales, favorise le maintien des freelances sur le marché, même en cas de chiffre d'affaires nul ou très faible. Beaucoup exercent parallèlement un emploi salarié et conservent leur statut pour arrondir leurs fins de mois, réalisant un ou deux projets par an. Ces dizaines de milliers de freelances occasionnels, cumulés, ont un impact significatif sur le marché global.
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